ご利用ガイド

ご注文の流れ

  • Step 1)商品を選んでカゴへ入れる
    お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
  • Step 2)購入手続きへ進む
    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  • Step 3)購入者情報を入力
    「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、購入に必要な情報を入力してください。
    当社のカートは「SSL」技術を用いて個人情報が暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • Step 4)お支払い方法を選択
    お支払い方法の中からご希望の方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
  • Step 5)注文内容を確認
    注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
    ご記入いただいたメールアドレスにご注文確認の自動返信メールが届きます。

これで注文が完了です。ありがとうございます!

商品の発送完了後に、お知らせメールを送付いたします。

商品到着までの流れ

[ 配送期間 ]

定休日(土曜、日曜、祝日、当社規定の定休日)の配送は行なっておりません。詳しくはカレンダーをご覧ください。
午後14:00までにお受けしたご注文は、同日営業日内に発送いたします。また、午後14:00以降にお受けしたご注文は、翌営業日内の発送となります。
ご注文操作完了後、お客様に送信されるメールに記載されている時刻をご確認ください。商品到着日は地域により多少の差がありますが、通常日2~6日程度となります。

※銀行振込をご利用の場合は、入金確認後の発送となります。

[ お届け時間指定 ]

お届け日・時間指定可能です。

  • 指定なし
  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~21時

※お届け不可能な日時をご指定された場合(例:曜日の午前14:00以降の注文で、翌日配達指定)は、翌発送可能日に発送いたします。

支払方法について

現在、株式会社キヨトクでは下記のお支払い方法をご用意していますので、ご希望の決済方法を購入画面にて選択してください。

  • 代金引換
    (現金のみご利用いただけます)
  • クレジットカード払い
    (VISA / MASTER / JCB / AMERCAN EXPSS / Dinersカードがご利用いただけます)
  • 銀行振込
    (振込手数料はお客様のご負担となります。)

[ 手数料 ]

代金引換でのお支払いの場合、決済手数料がかかります。

  • 代金引換
    10,000円以下:324円
    10,001円以上〜30,000円以下:432円

※表示金額はすべて税込です。

送料について

全国一律700円(1配送先につき)
1ヵ所につき、3,000円以上(消費税込)お買い上げの場合、送料は無料です。
※北海道・沖縄は別途送料が発生します。離島配送不可の場合がございます、ご購入前にご確認ください。

キャンセル・交換など

[ ご注文後のキャンセル・変更について ]

ご注文内容の変更・キャンセルは以下のフリーダイヤル、もしくはメールアドレスまで以下の内容をご連絡願います。

  • お名前(フルネームで)
  • お電話番号
  • お問い合わせ番号

※お客様ご自身では変更・キャンセルは行えません。

フリーダイヤル 120-807-251
受付時間/平日9:00~17:00
だだし、土・日・祝・年末年始・夏季休暇を除きます。

上記時間外は、翌営業日にご連絡先をお入れください。

お問い合わせ・ご連絡メールアドレス
shop@kiyotoku.co.jp
(メールでのお問い合わせは、営業時間外や弊社休日の場合は翌営業日のお返事となります)

[ 商品の返品・交換について ]

お届けした商品や数量が、お申し込み内容と異なったり、汚損・破損していた場合は交換させていただきますので商品到着後7日以内にご連絡ください。
尚、お客様のご都合での交換・ご返品については商品が食料品という性質上、お受け出来ませんので予めご了承ください。

商品のお取り替え・ご返品の場合の送料について

当社の理由による商品・数量間違いや商品を汚損・破損の場合は、当社が送料を負担いたしますので、下記住所へ代金着払いにてご返送ください。

返品・交換窓口

株式会社キヨトク通信販売部 返品・交換係
〒810-0005 福岡市中央区清川1-7-13

品質管理には十分留意しておりますが、万一品質に問題がございましたら、下記お問合わせ番号もしくはEメールにてご連絡ください。

フリーダイヤル  120-807-251
受付時間/平日9:00~17:00
だだし、土・日・祝・年末年始・夏季休暇を除きます。
上記時間外は、翌営業日にご連絡先をお入れください。

お問い合わせ・ご連絡メールアドレス
shop@kiyotoku.co.jp
(メールでのお問い合わせは、営業時間外や弊社休日の場合は翌営業日のお返事となります)